RU
Адаптация сотрудников с использованием чат-ботов в Microsoft Teams
Сделайте процесс адаптации сотрудника более удобным, эффективным и успешным
Мы снижаем время на адаптацию сотрудников и снижаем нагрузку на руководителей и HR
Успешная адаптация позволяет избежать затрат на поиск и обучение новых сотрудников
Положительно влияет на внешний и внутренний имидж компании
От скорости адаптации зависит как быстро сотрудник начнет приносить прибыль компании
Почему адаптация сотрудников важна
Из сотрудников, которые уволились в первые 6 месяцев после поступления на работу, 80% приняли это решение в первые 2 недели на новом месте, то есть именно в период адаптации
Основные причины ухода сотрудника по своей
инициативе после адаптационного срока
инициативе после адаптационного срока
Плохой контакт с руководителем
32%
°
Обманутые ожидания (зарплата, условия труда, круг обязанностей)
28%
°
Поняли, что работают не в том месте
16%
°
Другая корпоративная культура (не прижились в коллективе)
11%
°
Прочее
13%
°
Ключевые компоненты успешной адаптации:
- Регулярный контакт с непосредственным руководителем и предоставление обратной связи
- Оперативное предоставление информации и решение организационных вопросов
- Качественное обучение
- Оперативное получение обратной связи от сотрудника и реагирование
- Вовлечение в социальную жизни компании
Какие типичные проблемы решает автоматизация адаптации:
Проблема 1
- Руководитель не включается в процесс адаптации
- решение - чек-лист руководителя и напоминания
- контроль выполнения задач чек-листа специалистом HR
Проблема 2
- Руководитель некорректно ставит задачи и не проводит промежуточный контроль
- решение - получение обратной связи от новичка через анкеты по поставленным задачам
Проблема 3
- Руководитель не предоставляет обратную связь новичку и отделу персонала
- решение - отправка и напоминания о необходимости предоставления обратной связи через анкеты и личные встречи
- ведение аналитики по предоставлению обратной связи
Проблема 4
- Сложности адаптации нового сотрудника в коллективе
- решение - регулярная обратная связь через опросы
- регулярное общение менеджера по адаптации с сотрудником
- аналитика по анкетам обратной связи
Как это работает
Для нового сотрудника
- После выхода нового сотрудника его в Teams приветствует чат-бот, который будет его персональным ассистентом по адаптации
- Чат-бот ответит на организационные вопросы, подскажет как получить социальный пакет, как оформить пропуск, где находится столовая и много другое
- Чат-бот напомнит о необходимости прохождения опросов на разных этапах адаптации
- Чат-бот покажет расписание обязательных обучающих и экскурсионных мероприятий и напомнит о посещении
- Через чат-бот можно будет заказать нужные справки, канцелярские принадлежности, подавать заявки на организацию рабочего места, доступы к информационным системам и многое другое
- Чат-бот поинтересуется настроением и направит информацию руководителю
Для непосредственного руководителя или бадди
- Персональный помощник (чат-бот) проинформирует о выходе нового сотрудника, покажет чек-лист основных шагов
- Чат-бот напомнит о личных встречах
- Чат-бот направит анкету обратной связи и напомнит о необходимости заполнения
- Чат-бот проинформирует о настроении сотрудника и даст рекомендации о встрече
- Чат-бот позволит согласовать заявки от сотрудника
- Чат-бот ответит на вопросы о процессе адаптации и задачах руководителя и бадди
Для специалиста по адаптации и HR
- Возможность настроить процесс адаптации: расписание обучения и экскурсий, даты отправки анкет обратной связи, сроки личных встреч
- Возможность настройки вопросов анкет обратной связи
- Возможность анализа анкет обратной связи
- Минимизация затрат времени на ответы на вопросы сотрудников по почте, в Teams или лично
- Аналитика по прохождению сотрудниками анкет обратной связи
- Возможность наполнения базы часто задаваемых вопросов
Шаги выполнения проекта:
Аналитика
1-3 недели
- Сбор и анализ информации о текущем процессе адаптации, базы знаний для часто задаваемых вопросов
- Интервьюирование ответственных сотрудников
- Подготовка функциональных требований реализации процесса
Развертывание и настройка
2-10 недель
- Развертывание решения в инфраструктуре Заказчика или предоставление как сервис
- Настройка организационной структуры
- Интеграция с внутренними системами (при необходимости)
- Настройка процесса проведения адаптации: основные шаги, опросы, отчеты и аналитика
Подготовка, обучение и запуск
1-2 недель
- Предоставление доступа сотрудникам
- Обучение ключевых специалистов
- Запуск и поддержка
Сроки и стоимость
Сроки реализации проекта:
1 - 3 месяца
(в зависимости от готовности процессов)
Стоимость проекта:
500 тыс. - 1,5 млн.
Сроки окупаемости проекта:
3-6 месяцев
Почему мы:
- Наличие успешного опыта внедрения процессов адаптации в крупных компаниях
- Знания в области Change Management, обеспечивающие высокую вероятность успешности запуска проекта, наличие специалистов, прошедших обучающий курс Microsoft Service Adoption Specialist
- Наличие готовых решений по чат-ботам, в том числе в части адаптации сотрудников
- Более чем 10-летний опыт общения с руководителями С-уровня при внедрении решений
- Опыт внедрения в retail
- Более чем 8 летняя экспертиза по обследованию и реинжинирингу бизнес-процессов
- Более 1000 часов обучения и поддержки пользователей при внедрении решений на базе Оffice 365 и Teams
- Глубокая технологическая экспертиза по Оffice 365 и Teams
Форма обратной связи
Your session has expired. Resend the message
Ошибка отправки формы. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам, указанным в контактной информации
X
{{okmessagetitle}}
{{okmessagetext}}
Нажимая кнопку "Отправить" вы даете согласие на обработку персональных данных
{{okmessage}}
{{errSessid}}
{{globalErrorText}}
{{service}}
