RU
Телефон
Электронная почта

Systemz ChatBot

Разгрузите ваши службы от постоянно повторяющихся запросов
с помощью виртуального помощника в:

Telegram, Slack, Teams, VK My Team, Frisbee, eXpress, DialogM

По результатам опросов ИТ-Директоров компании из Fortune 500 более 50% назвали внедрение чат-ботов в 2020-2021 году одним из ключевых направлений повышения эффективности сотрудников и внедрения искусственного интеллекта для решения ежедневных задач.
Известно, что:
большая часть вопросов, поступающих в IT и HR службу, стандартна и может быть закрыта чат-ботом
85% сотрудников теряют не менее 1-2 часов продуктивности в неделю на поиск информации
Вы думаете, что чат-бот – это:
  • помощник, который отвечает на ваши вопросы?
  • или что это исключительно инструмент для вовлечения клиентов?
Наше решение поменяет классическое представление о чат-ботах
Systemz ChatBot - это четыре инструмента
для ежедневной работы ваших сотрудников в одном интерфейсе
1.
Консультант по часто задаваемым вопросам и помощник по адаптации сотрудников

Разгрузите вашу службу HR, Бухгалтерию или административный отдел от постоянного отвлечения на вопросы сотрудников.

Чат-бот также станет прекрасным инструментом для адаптации новых сотрудников, который поможет ускорить адаптацию и вовлеченность сотрудников.

2.
Канал для информирования сотрудников о событиях в различных информационных системах

Привычная для социальных сетей feed-лента любых событий компании.


Замените корпоративный портал и рабочую почту на единый интерфейс информирования, доступный сотрудникам на компьютерах и мобильных телефонах.

3.
Единое окно для оперативного принятия решений

Единый интерфейс для согласования документов, выполнения заданий из различных систем. Будь то SAP, 1C или любая другая корпоративная система.

Ознакомление с документами, согласование HR-заявок (подбор и найм сотрудников, отпуска, командировки, переводы), счетов на оплату и многое другое.

4.
Единое окно для доступа к внутренним сервисам. Замена личного кабинета сотрудника в Teams

Создание заявок в различные системы в диалоговом режиме или через специализированные экранные формы. Обращения в HelpDesk, пропуска, заявки на отпуск и командировки, бронирование переговорных комнат и многое другое.

4 простых шага для начала работы с чат-ботом
1
Сотрудник скачивает чат-бот из магазина приложений компании
2
Чат-бот добавляется в приватные чаты и отправляет приветственное сообщение на почту
3
Сотрудник в диалоге чат-бота видит наиболее популярные запросы
4
Сотрудник может всегда запросить информацию о возможностях чат-бота
Найдите пример использования чат-бота для своих нужд
Чат-бот для адаптации сотрудников
Снижает нагрузку с непосредственных руководителей и бадди, обеспечивает контроль процесса адаптации, обеспечивает вовлечение новых сотрудников и обратную связь
  • Приветствие сотрудника и полезные ссылки
  • Консультации по вопросам (оформление ДМС, зарплатной карты и др.)
  • Ознакомление с регламентами
  • Прохождение опросов и получение обратной связи
  • Напоминания о событиях (тренинги, экскурсии, встречи с руководителем)
  • Взаимодействие с бадди
Чат-бот для HR
Снижает нагрузку на HR-специалистов за счет ответов на часто-задаваемые вопросы. Обеспечивает выполнение процессов с участием HR-специалистов. Позволяет оперативно решать задачи сотрудников, связанные с кадровыми вопросами.
  • Запрос копии трудовой книжки
  • Запрос информации об оформлении командировки
  • Запрос информации о количестве дней отпуска
  • Создание заявки на отпуск
  • Согласование выхода сотрудника на работу
  • Подготовка рабочего места сотрудника и многое другое
Чат-бот для HelpDesk
Снижает нагрузку с первой линии поддержки за счет поиска и предложения решения из базы знаний, управляет диалогом  регистрации и классификации заявки. Повышает скорости реагирования на проблемы пользователей.
  • Создание обращения в понятных пользователю терминах
  • Предоставление наиболее релевантных ссылок на статьи базы знаний
  • Возможность категоризировать свою проблему пользователем. Интеллектуальный анализ категорий проблемы на основе исторических данных
  • Предоставление дополнительной информации и скриншотов от пользователей
  • Автоматическая регистрация обращения и информирование пользователей
  • Возможность интеграции с различными системами HelpDesk: Jira, Итилиум, SharePoint Server или Online и другие
Чат-бот для менеджеров среднего и высшего звена
Время топ-менеджеров и менеджеров среднего звена самое дорогое в каждой компании. Обеспечение оперативного и удобного инструмента принятия решений, обеспечивающего мобильность сотрудников, может сэкономить компании миллионы рублей в год. Чат-бот может единым интерфейсом принятия решений.
  • Согласование заявок и документов через чат-бота
  • Ознакомление с документами
  • Напоминания о предстоящих событиях или просроченных задачах
  • Создание и контроль выполнения поручений
  • Планирование встреч и бронирование переговорных комнат
  • Отправка в командировку
  • Контроль работы сотрудников
Дополнительный перечень сценариев использования чат-ботов
  • Бронирование переговорных комнат
  • Подбор времени встречи с коллегами
  • Оформление пропусков на посетителей и автомобили
  • Предоставление информации о производственном календаре и праздничных днях
  • Погода в различных городах
  • Массовые рассылки
  • Проведение опросов
  • Информирование о проблемах с приложением фото с мобильных телефонов. Для контроля удаленных объектов
Версии Systemz ChatBot
Чат-бот для бизнеса
Lite Edition
  • Small talk и информация о погоде
  • Производственный календарь
  • Справки на секретаря/отдел кадров
    • Оформление пропуска
    • Заказ справки 2-НДФЛ
    • Заказ копии трудовой книжки
    • Запрос справки с места работы
Чат-бот для бизнеса
Standard Edition
  • Функционал Lite - версии
  • Голосования
  • Массовая рассылка сообщений
  • Бронирование переговорных комнат (MS Exchange)
  • Бронирование автомобилей (MS Exchange)
  • Ответы на вопросы из базы знаний
Чат-бот для бизнеса
Pro Edition
  • Функционал Standard - версии
  • Заявка на отпуск
  • Заявка на командировку
  • Заявка на пропуск во внешнюю систему
  • Согласование через бота
  • Push-уведомления из внешних систем
  • Напоминание о встречах (MS Exchange)
Форма обратной связи

Your session has expired. Resend the message

Ошибка отправки формы. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам, указанным в контактной информации

X
{{okmessagetitle}}
{{okmessagetext}}