Телефон
Электронная почта

Адаптация сотрудников с использованием чат-ботов в Microsoft Teams

Сделайте процесс адаптации сотрудника более удобным, эффективным и успешным
Мы снижаем время на адаптацию сотрудников и снижаем нагрузку на руководителей и HR
Успешная адаптация позволяет избежать затрат на поиск и обучение новых сотрудников
Положительно влияет на внешний и внутренний имидж компании
От скорости адаптации зависит как быстро сотрудник начнет приносить прибыль компании
Почему адаптация сотрудников важна
Из сотрудников, которые уволились в первые 6 месяцев после поступления на работу, 80% приняли это решение в первые 2 недели на новом месте, то есть именно в период адаптации
Основные причины ухода сотрудника по своей
инициативе после адаптационного срока
Плохой контакт с руководителем
32%
°
Обманутые ожидания (зарплата, условия труда, круг обязанностей)
28%
°
Поняли, что работают не в том месте
16%
°
Другая корпоративная культура (не прижились в коллективе)
11%
°
Прочее
13%
°
Ключевые компоненты успешной адаптации:
  • Регулярный контакт с непосредственным руководителем и предоставление обратной связи
  • Оперативное предоставление информации и решение организационных вопросов
  • Качественное обучение
  • Оперативное получение обратной связи от сотрудника и реагирование
  • Вовлечение в социальную жизни компании
Какие типичные проблемы решает автоматизация адаптации:
Проблема 1
  • Руководитель не включается в процесс адаптации
  • решение - чек-лист руководителя и напоминания
  • контроль выполнения задач чек-листа специалистом HR
Проблема 2
  • Руководитель некорректно ставит задачи и не проводит промежуточный контроль
  • решение - получение обратной связи от новичка через анкеты по поставленным задачам
Проблема 3
  • Руководитель не предоставляет обратную связь новичку и отделу персонала
  • решение - отправка и напоминания о необходимости предоставления обратной связи через анкеты и личные встречи
  • ведение аналитики по предоставлению обратной связи
Проблема 4
  • Сложности адаптации нового сотрудника в коллективе
  • решение - регулярная обратная связь через опросы
  • регулярное общение менеджера по адаптации с сотрудником
  • аналитика по анкетам обратной связи
Как это работает
Для нового сотрудника
  • После выхода нового сотрудника его в Teams приветствует чат-бот, который будет его персональным ассистентом по адаптации
  • Чат-бот ответит на организационные вопросы, подскажет как получить социальный пакет, как оформить пропуск, где находится столовая и много другое
  • Чат-бот напомнит о необходимости прохождения опросов на разных этапах адаптации
  • Чат-бот покажет расписание обязательных обучающих и экскурсионных мероприятий и напомнит о посещении
  • Через чат-бот можно будет заказать нужные справки, канцелярские принадлежности, подавать заявки на организацию рабочего места, доступы к информационным системам и многое другое
  • Чат-бот поинтересуется настроением и направит информацию руководителю
Для непосредственного руководителя или бадди
  • Персональный помощник (чат-бот) проинформирует о выходе нового сотрудника, покажет чек-лист основных шагов
  • Чат-бот напомнит о личных встречах
  • Чат-бот направит анкету обратной связи и напомнит о необходимости заполнения
  • Чат-бот проинформирует о настроении сотрудника и даст рекомендации о встрече
  • Чат-бот позволит согласовать заявки от сотрудника
  • Чат-бот ответит на вопросы о процессе адаптации и задачах руководителя и бадди
Для специалиста по адаптации и HR
  • Возможность настроить процесс адаптации: расписание обучения и экскурсий, даты отправки анкет обратной связи, сроки личных встреч
  • Возможность настройки вопросов анкет обратной связи
  • Возможность анализа анкет обратной связи
  • Минимизация затрат времени на ответы на вопросы сотрудников по почте, в Teams или лично
  • Аналитика по прохождению сотрудниками анкет обратной связи
  • Возможность наполнения базы часто задаваемых вопросов
Шаги выполнения проекта:
Аналитика
1-3 недели
  • Сбор и анализ информации о текущем процессе адаптации, базы знаний для часто задаваемых вопросов
  • Интервьюирование ответственных сотрудников
  • Подготовка функциональных требований реализации процесса
Развертывание и настройка
2-10 недель
  • Развертывание решения в инфраструктуре Заказчика или предоставление как сервис
  • Настройка организационной структуры
  • Интеграция с внутренними системами (при необходимости)
  • Настройка процесса проведения адаптации: основные шаги, опросы, отчеты и аналитика
Подготовка, обучение и запуск
1-2 недель
  • Предоставление доступа сотрудникам
  • Обучение ключевых специалистов
  • Запуск и поддержка
Сроки и стоимость
Сроки реализации проекта:
1 - 3 месяца
(в зависимости от готовности процессов)
Стоимость проекта:
500 тыс. - 1,5 млн.
Сроки окупаемости проекта:
3-6 месяцев
Почему мы:
  • Наличие успешного опыта внедрения процессов адаптации в крупных компаниях
  • Знания в области Change Management, обеспечивающие высокую вероятность успешности запуска проекта, наличие специалистов, прошедших обучающий курс Microsoft Service Adoption Specialist
  • Наличие готовых решений по чат-ботам, в том числе в части адаптации сотрудников
  • Более чем 10-летний опыт общения с руководителями С-уровня при внедрении решений
  • Опыт внедрения в retail
  • Более чем 8 летняя экспертиза по обследованию и реинжинирингу бизнес-процессов
  • Более 1000 часов обучения и поддержки пользователей при внедрении решений на базе Оffice 365 и Teams
  • Глубокая технологическая экспертиза по Оffice 365 и Teams
Форма обратной связи
X
Благодарим за обращение!
Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время